蘋果：僅有不到1%的Spotify用戶向我們付費






蘋果公司在對流媒體音樂服務(wù)提供商Spotify向歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起的一項投訴作出回應(yīng)時披露信息稱，Spotify擁有1億名付費用戶，而其中僅有約68萬人按照15%的費率向蘋果公司支付了費用。Spotify付費用戶指的是支付包月費或免費試用Spotify收費服務(wù)的用戶，該公司的收費服務(wù)是無廣告的。Spotify共有2.17億名用戶，其中包括使用免費服務(wù)的用戶。






蘋果公司旗下“蘋果音樂”（Apple Music）服務(wù)與Spotify之間存在直接競爭關(guān)系。今年3月，Spotify向歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交了一份申訴，指稱蘋果公司對App Store應(yīng)用商店的控制導(dǎo)致其競爭對手難以獲取音樂服務(wù)訂閱用戶。舉例來說，蘋果公司會對通過App Store進(jìn)行的支付活動收取費用。 對于通過App Store進(jìn)行的應(yīng)用內(nèi)購買活動，蘋果公司收取30%的費用，一年后對訂閱購買活動收取的費用則會下降至15%。
作為交換，蘋果公司在100多個國家中處理所有的計費和支付機(jī)制。但在蘋果公司對Spotify投訴作出的回應(yīng)中，該公司指出Spotify目前沒有為任何收費用戶支付30%的費用，而且僅有很小一部分用戶受到其收費機(jī)制的影響。
蘋果公司表示，Spotify在2014至2016年間使用了App Store計費系統(tǒng)。蘋果公司在回應(yīng)中稱，由于在此期間簽約的68萬名Spotif付費用戶已經(jīng)支付了一年多的費用，因此Spotify僅按15%的較低費率向蘋果公司支付了費用。
此外，蘋果公司還表示Spotify沒有為過去三年時間里簽約的收費用戶支付任何費用，原因是期間Spotify并未使用蘋果公司的應(yīng)用內(nèi)購買系統(tǒng)。
Spotify拒絕對上述數(shù)據(jù)置評。蘋果于5月31日向歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交了回應(yīng)，但在當(dāng)時并未公開這些文件。德國《明鏡周刊》在早些時候率先報道了蘋果公司的回應(yīng)數(shù)據(jù)。
在向歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)提起的申訴中，Spotify還提出了除蘋果公司收費問題以外的指控，其中包括蘋果公司在Spotify退出APP Store應(yīng)用商店支付機(jī)制以后采取的措施。Spotify指出，在2016年以后，蘋果公司收緊了App Store應(yīng)用商店的規(guī)則，禁止應(yīng)用開發(fā)商提供指向外部網(wǎng)頁的鏈接或按鈕，通過這些網(wǎng)頁指導(dǎo)用戶在App Store以外付款以升級到收費訂閱服務(wù)。
“推廣對我們的業(yè)務(wù)來說是至關(guān)重要的，我們必須通過推廣來把免費用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶。”Spotify總法律顧問霍拉西奧·古鐵雷斯（Horacio Gutierrez）在今年3月接受路透社采訪時說道。
Spotify還在申訴中表示，蘋果公司不允許Spotify登陸該公司的智能音箱HomePod。





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