谷歌和解Pixel麥克風(fēng)故障集體訴訟 賠償725萬美元





谷歌公司已經(jīng)同意和解由第一代Pixel和Pixel XL手機(jī)用戶提起的集體訴訟。這些用戶指控谷歌故意銷售存在故障的Pixel手機(jī)。和解協(xié)議顯示，谷歌為和解作出的總財(cái)務(wù)承諾應(yīng)該是725萬美元。受影響的Pixel手機(jī)在2017年1月4日前生產(chǎn)。






Pixel用戶指控谷歌故意向他們銷售存在故障的手機(jī)，并在2018年2月起訴谷歌。原告在最初訴狀中稱，數(shù)百位顧客向谷歌投訴了Pixel手機(jī)的“嚴(yán)重麥克風(fēng)問題”。“谷歌不但沒有修復(fù)存在缺陷的Pixel手機(jī)，提供退款或者更換正常手機(jī)，還用其他存在瑕疵的手機(jī)更換本已存在缺陷的手機(jī)，導(dǎo)致許多消費(fèi)者不斷遭遇麥克風(fēng)故障。”原告在訴狀中稱。
此次和解協(xié)議把受影響的Pixel用戶分為了四類：多次遭遇音頻故障的用戶，包括在替換機(jī)上出現(xiàn)的這些故障，將有資格獲得谷歌賠償?shù)?00美元；只遭遇一次故障的用戶最多獲得350美元賠償；沒有報(bào)告音頻故障的用戶仍可獲得谷歌賠償?shù)?0美元；已因?yàn)橐纛l故障收到第三方保險(xiǎn)費(fèi)的用戶將根據(jù)個(gè)人具體情況計(jì)算賠償金。
谷歌尚未置評(píng)，但該公司曾在2017年3月表示，音頻編解碼器焊接上的一個(gè)細(xì)微裂縫影響了大約1%的第一代Pixel手機(jī)。






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